Overzicht
Hoe blijf ik rustig tijdens een incident?
Professioneel reageren op het moment van grensoverschrijdend of agressief gedrag.
Mentaliseren
Een kompas voor het afstemmen van je ondersteuning op de emotionele ontwikkelingsnoden van cliƫnten, waardoor agressief gedrag opmerkelijk vermindert.
Positief werkklimaat
De zorg voor medewerkers is minstens zo belangrijk als de zorg voor de doelgroep. Werkklimaat en leefklimaat spiegelen zich immers aan elkaar.
Positief leefklimaat
Ontdek hier welke elementen een positief leefklimaat omvat en hoe je dat realiseert.