Professioneel reageren op het moment van grensoverschrijdend of agressief gedrag.
Hou in spannende situaties het hoofd koel. Niet makkelijk wanneer je overspoeld wordt door heftige emoties als angst, boosheid of verdriet. Hou krijg je deze gevoelens onder controle?
Aanvaard wat er in je omgaat.
Beïnvloed jezelf.
Let op je mimiek en lichaamshouding.
Stuur je gedachten.
Oefening baart kunst.
Bestandstype:
www
Categorieën:
Overzicht